Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En esta página le explicamos qué datos personales tratamos cuando usa esta web, para qué y durante cuánto tiempo, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Apligam Crilato, S.L.
- CIF: B-91513812
- Domicilio: C/ Johann Gutenberg, 14, 41300 San José de la Rinconada (Sevilla), España
- Correo electrónico para protección de datos: apligam@apligam.com
- Teléfono: 954 795 623
No hemos designado delegado de protección de datos porque, por nuestra actividad, no estamos obligados a ello.
2. Qué datos tratamos
Formulario de presupuesto. Su nombre, empresa (si la indica), correo electrónico, teléfono, el servicio que le interesa, medidas y cantidades, la descripción de su proyecto y los archivos que adjunte (planos, dibujos o fotografías; hasta 5 archivos y 15 MB en total).
Contacto por correo electrónico o teléfono. Los datos que usted nos dé al escribirnos o llamarnos y el contenido de su consulta.
Datos técnicos. Para frenar los envíos automáticos y abusivos, el formulario guarda durante una hora una huella cifrada de su dirección IP (no la dirección en claro). El servidor registra además, como cualquier web, las peticiones recibidas (IP, fecha, página solicitada y navegador), que se borran automáticamente a los 14 días.
Cómo llegó a la web. Para saber qué canales nos traen clientes, cuando entra en la web desde otra página (por ejemplo, un buscador) guardamos durante un máximo de 3 horas la página por la que entró y el dominio de la web de procedencia, asociados a una huella cifrada de su IP y su navegador (no la IP en claro). Si en ese tiempo nos pide presupuesto, ese dato se guarda con su solicitud; si no, se borra solo. No usamos cookies ni guardamos nada en su navegador para esto. La base legal es nuestro interés legítimo en conocer cómo nos encuentran nuestros clientes.
Le pedimos que los archivos que adjunte contengan solo lo necesario para el presupuesto: si envía fotografías, procure que no aparezcan personas, matrículas u otros datos de terceros. Si nos facilita datos de otras personas (por ejemplo, un compañero de contacto), debe haberles informado antes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Estudiar su solicitud, preparar el presupuesto y responder a sus consultas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento al enviar el formulario con sus archivos (art. 6.1.a RGPD). |
| Si acepta el presupuesto: fabricar y entregar el encargo, facturarlo y atender garantías. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y fiscales (art. 6.1.c). |
| Proteger la web frente a envíos automáticos, abusos y ataques. | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f). |
No usamos sus datos para enviarle publicidad, no los vendemos, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de presupuesto y sus archivos: se borran automáticamente de la web a los 2 años de recibirlas, o antes si nos lo pide.
- Correos y consultas: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, 2 años desde el último contacto si no llega a haber encargo.
- Si se convierte en cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y 4 años para la fiscal), bloqueados y solo a disposición de jueces y autoridades.
- Registros del servidor: 14 días.
- Copias de seguridad: las copias cifradas del servidor se renuevan periódicamente; un dato borrado desaparece de ellas cuando caducan.
5. A quién se comunican
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales que lo requieran).
Para que la web funcione contamos con proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD):
- Alojamiento de la web y del formulario: servidor privado alojado por Aruba S.p.A. en Italia (Unión Europea).
- Copias de seguridad externas: Hetzner Online GmbH, en Alemania (Unión Europea).
- Correo electrónico de la empresa: IONOS (1&1 IONOS España S.L.U.), servidores en la Unión Europea.
No hay transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo. Escríbanos a apligam@apligam.com o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quiere ejercer. Si no podemos identificarle con seguridad, le pediremos un dato o documento que lo acredite. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Los archivos que adjunta se guardan en una carpeta privada del servidor, sin dirección pública, con nombres aleatorios, y solo el personal autorizado de Apligam puede descargarlos. El acceso a la administración de la web está restringido y se hacen copias de seguridad cifradas.
8. Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los borraremos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar sus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante y tenemos su correo por una solicitud en curso, se lo comunicaremos.